Política de Privacitat

Informació bàsica sobre Protecció de Dades

Responsable: Dioni ve bien SL
Finalitat: Prestació de serveis en línia, gestió d’usuaris web i comunicacions comercials relacionades amb els nostres serveis
Legitimació: Consentiment exprés i interès legítim
Destinataris: No se cedeixen dades a tercers, excepte per obligació legal
Drets: Accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, tal com s’explica a la informació addicional

A Dioni ve bien SL treballem per oferir-te, a través dels nostres productes i serveis, la millor experiència possible. En alguns casos és necessari recollir informació per aconseguir-ho. Ens importa la teva privacitat i creiem que hem de ser transparents al respecte.

Per això, i als efectes del que preveu el REGLAMENT (UE) 2016/679 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 27 d’abril de 2016 (d’ara endavant, “RGPD”) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, i la LLEI 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (d’ara endavant, “LSSI”), Dioni ve bien SL informa l’usuari que, com a responsable del tractament, incorporarà les dades de caràcter personal facilitades pels usuaris en un fitxer automatitzat.

El nostre compromís comença explicant-te el següent:

• Recollim les teves dades perquè l’experiència d’usuari millori, atenent als teus interessos i necessitats.

• Som transparents en relació amb les dades que obtenim sobre tu i la raó per la qual ho fem.

• La nostra intenció és oferir-te la millor experiència possible. Per això, quan utilitzem la teva informació personal ho farem sempre complint la normativa i, quan sigui necessari, sol·licitarem el teu consentiment.

• Entenem que les teves dades et pertanyen. Per tant, si decideixes no autoritzar-nos a processar-les, pots sol·licitar que deixem de tractar-les.

• La nostra prioritat és garantir la teva seguretat i tractar les teves dades d’acord amb la normativa europea.

Si desitges obtenir més informació sobre el tractament de les teves dades, consulta els diferents apartats de la política de privacitat que es troben a continuació.

Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

Identitat: Dioni ve bien SL
NIF: B56829336
Domicili social: Carrer Laforja, 95, 08021 Barcelona

Si desitges fer una consulta en relació amb el tractament de les teves dades personals, pots posar-te en contacte amb nosaltres.

Quines dades personals recopilem?

Les dades personals que l’usuari pot arribar a proporcionar són:

• Adreça IP, data i hora en què has accedit als nostres serveis, navegador d’internet que utilitzes i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.

• Qualsevol altra informació o dades que decideixis compartir amb nosaltres.

En alguns casos és obligatori omplir el formulari de registre per accedir i gaudir de determinats serveis oferts al web; així mateix, no facilitar les dades personals sol·licitades o no acceptar la present política de protecció de dades suposa la impossibilitat de subscriure’s, registrar-se o participar en qualsevol de les promocions en què es sol·licitin dades de caràcter personal.

Per què i per a què tractem les teves dades?

A Dioni ve bien SL tractem la informació que ens faciliten les persones interessades amb les següents finalitats:

• Gestionar comandes o contractar algun dels nostres serveis, ja sigui en línia o en establiments físics.

• Gestionar l’enviament de la informació que ens sol·licitin.

• Desenvolupar accions comercials i realitzar el manteniment i gestió de la relació amb l’usuari, així com la gestió dels serveis oferts a través del lloc web i les tasques d’informació, podent realitzar valoracions automàtiques, obtenció de perfils i tasques de segmentació dels clients amb l’objectiu de personalitzar el tracte conforme a les seves característiques i necessitats i millorar l’experiència en línia del client.

• Desenvolupar i gestionar concursos, sortejos o altres activitats promocionals que es puguin organitzar.

En alguns casos serà necessari facilitar informació a les Autoritats o a terceres empreses per motius d’auditoria, així com gestionar dades personals de factures, contractes i documents per respondre a reclamacions de clients o de les Administracions Públiques.

Informem que les dades personals que s’obtinguin com a conseqüència del teu registre com a usuari formaran part del Registre d’Activitats de Tractament (RAT), que s’actualitzarà periòdicament d’acord amb el que estableix el RGPD.

Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

El tractament de les teves dades pot fonamentar-se en les següents bases legals:

• Consentiment de l’interessat per a la contractació de serveis i productes, per als formularis de contacte, les sol·licituds d’informació o l’alta en newsletters.

• Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe i consentiment exprés per a tot allò relacionat amb valoracions automàtiques i elaboració de perfils.

• Compliment d’obligacions legals per a la prevenció del frau, comunicació amb Autoritats públiques i reclamacions de tercers.

Quant de temps conservem les teves dades?

El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per complir amb la finalitat de la seva recollida (per exemple, mentre duri la relació comercial), així com per complir amb les obligacions legals derivades del tractament de les dades.

A quins destinataris es comuniquen les teves dades?

En alguns casos, només quan sigui necessari, Dioni ve bien SL proporcionarà dades dels usuaris a tercers. Tanmateix, les dades mai no es vendran a tercers.

Els proveïdors de serveis externs (per exemple, proveïdors de pagament o empreses de transport) amb els quals Dioni ve bien SL treballi poden utilitzar les dades per proporcionar els serveis corresponents, però no utilitzaran aquesta informació per a finalitats pròpies ni per cedir-la a tercers.

Dioni ve bien SL procura garantir la seguretat de les dades personals quan s’envien fora de l’empresa i s’assegura que els tercers proveïdors de serveis respecten la confidencialitat i disposen de mesures adequades per protegir les dades personals.

En alguns casos, la llei pot exigir revelar dades personals a organismes públics o altres parts; en aquests casos només es revelarà la informació estrictament necessària per complir amb aquestes obligacions legals.

On s’emmagatzemen les teves dades?

Amb caràcter general, les dades s’emmagatzemen dins de la Unió Europea. Si les dades s’envien a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció adequat.

Quins drets tens i com els pots exercir?

Pots dirigir les teves comunicacions i exercir els teus drets mitjançant una petició.

D’acord amb el RGPD pots sol·licitar:

• Dret d’accés: saber quines dades personals tenim sobre tu.

• Dret de rectificació: comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.

• Dret de supressió i dret a l’oblit.

• Dret de limitació del tractament.

• Dret d’oposició al tractament de les dades.

• Dret a la portabilitat de les dades.

• Dret a no ser objecte de decisions automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils.

Si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades.

Exactitud i veracitat de les dades

L’usuari és l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades facilitades, exonerant Dioni ve bien SL de qualsevol responsabilitat al respecte.

Els usuaris garanteixen que les dades personals facilitades són exactes, vigents i autèntiques, i es comprometen a mantenir-les degudament actualitzades.

Dades de menors d’edat

En principi els nostres serveis no van dirigits a menors d’edat. No obstant això, si algun servei s’adreça a menors de 14 anys, d’acord amb l’article 8 del RGPD i l’article 7 de la LOPDGDD, Dioni ve bien SL exigirà el consentiment dels seus tutors legals.

Mesures de seguretat

Dioni ve bien SL ha adoptat els nivells de seguretat legalment requerits per protegir les dades personals i procura aplicar mesures tècniques addicionals per evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat o robatori de les dades.

Tot i això, l’usuari ha de ser conscient que les mesures de seguretat a Internet no són inexpugnables.

Enllaços a altres llocs web

Aquest lloc web pot contenir enllaços a altres pàgines web. En accedir-hi, la visita estarà subjecta a la política de privacitat d’aquell lloc web.

Ús de cookies

El lloc web utilitza cookies per optimitzar i personalitzar la navegació de l’usuari. Si l’usuari no desitja que s’instal·lin cookies al seu dispositiu, pot configurar el navegador per impedir-ho.

Per a més informació consulta la Política de Cookies.

Modificació de la política de privacitat

Aquesta política de privacitat pot ser modificada. Es recomana revisar-la periòdicament.